POLITICA DE RETURNARE

Satisfactia dumneavoastra este foarte importanta pentru noi asa ca va venim in ajutor cu posibilitatea de returnare.

Produsele masura standard care sunt pe stoc in salon, achizitionate la distanta se pot returna conform OUG 34/2014..( este valabila doar pentru produsele aflate deja in stoc salon).


Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 3 zile lucratoare de la primirea produsului pe mail la adresa rochiidelux@gmail.com.

Clientul trebuie sa il returneaza in maxim 5 zile calendaristice de la primirea acestuia in ambalajul original si cu toate documentele de plata in colet, etichete si in conditii de nepurtare, nespalare, fara defecte.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea sau altul express.

Dupa primirea produsului returnat de catre beneficiar, vom returna banii in contul clientului in termen de 30 de zile.

Cheltuielile de transport nu se returneaza.

Rochiile care se aduc pe comanda, si nu sunt in stocul nostru,  nu se pot returna si nici nu se poate refuza ridicarea lor de la sediul nostru, cof. OUG 34/2014.

Cand se achiziţioneaza produse la distanta de pe site-ul rochiielegantedeseara.ro , cumpărătorul are dreptul de a inlocui produsul o singura data.

Nu se returneaza produsele care sunt comandate sub forma de comanda ferma, pe masura personala din fabrica.

Daca produsul returnat prezinta urme de purtare, spalare, agatare sau uzura avem tot dreptul sa refuzam returul.

Rochiile masura custom sau care s-au personalizat, nu se returneaza deoarece acestea au fost create pe masurile dumneavoastra si dupa preferintele dumneavoastra , conf OUG 34/2014.

Daca clientul vine in magazin si achizitioneaza o rochie, aceste conditii de returnare nu vor mai fi valabile, ci se aplica conditiile din contractul de vanzare-cumparare.

 

Această pagină web folosește cookie pentru îmbunătățirea experienței de navigare și pentru asigurarea unor functionalități.